Handels- og bookingbetingelser

Her finder du vores gældende betingelser for bordreservationer, selskaber, konferencer, arrangementer, koncerter, events samt værelser og ophold på Rønnede Kro.

1. Bordreservationer

Bordreservationer til og med 8 personer

Afbestilling eller reduktion i antal gæster skal ske senest 48 timer før reservationen.

Afbestilling kan ske via e-mail til info@r-kro.dk eller telefonisk på 44 22 30 00.

Ved afbestilling senere end 48 timer før reservationen eller ved reduktion i antal gæster efter denne frist forbeholder Rønnede Kro sig retten til at opkræve et gebyr på 1.000 kr. pr. person, der afbestilles eller udebliver.

Bordreservationer til 9–19 personer

Afbestilling skal ske skriftligt senest 14 dage før reservationen via info@r-kro.dk.

Ved afbestilling eller reduktion i deltagerantallet på mere end 10 % efter denne frist kan Rønnede Kro opkræve følgende:

  • Fra 13 dage til og med 5 dage før reservationen: 50 % af den aftalte couvertpris.
  • Mindre end 5 dage før reservationen: 75 % af den aftalte couvertpris.

Der beregnes ud fra en minimumscouvertpris på 1.000 kr. pr. person.

Afbestilling eller reduktion i antal gæster er først gældende, når den er skriftligt bekræftet af Rønnede Kro.

Bordreservationer til 20 personer eller flere

Ved reservationer til 20 personer eller flere gælder vores betingelser for selskaber, konferencer og større arrangementer.

2. Selskaber, konferencer og større arrangementer

Afbestilling

Ved afbestilling gælder følgende betingelser:

  • Senest 60 dage før arrangementet: Afbestilling uden beregning, dog med undtagelse af eventuelt reservationsgebyr.
  • 59–30 dage før arrangementet: 50 % af det samlede bekræftede arrangementsbeløb.
  • 29–7 dage før arrangementet: 75 % af det samlede bekræftede arrangementsbeløb.
  • Mindre end 7 dage før arrangementet: 100 % af det samlede bekræftede arrangementsbeløb.

Endeligt deltagerantal

Det endelige og bindende antal deltagere skal meddeles Rønnede Kro senest 8 dage før arrangementet.

Mindre ændringer, som ikke vedrører deltagerantallet, kan som udgangspunkt meddeles indtil 24 timer før arrangementet.

Hvis deltagerantallet opjusteres efter fristen, vil det nye antal være bindende og danne grundlag for den endelige fakturering.

Betaling og reservationsgebyr

Betaling sker som udgangspunkt ved arrangementets afslutning, medmindre andet er aftalt.

Rønnede Kro forbeholder sig retten til at opkræve et reservationsgebyr i forbindelse med bekræftelsen af arrangementet.

Reservationsgebyret refunderes ikke ved afbestilling fra gæstens side, men modregnes i den samlede regning ved arrangementets gennemførelse.

3. Arrangementer, koncerter og events

Disse betingelser gælder ved køb af billetter til koncerter, særlige middage, vinsmagninger, nytårsarrangementer og øvrige events med en fast dato samt ved bestilling af nytårsmenuer og anden mad ud af huset.

Betaling

Ved onlinebestilling trækkes betalingen med det samme.

Dette skyldes, at vi reserverer pladser, råvarer og personale specifikt til det pågældende arrangement.

Fortrydelsesret

Der gælder som udgangspunkt ingen lovbestemt fortrydelsesret ved køb af billetter til arrangementer og events med en fast dato eller periode, jf. forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 12.

Køb af fødevarer og drikkevarer er undtaget fra fortrydelsesretten i det omfang, det følger af forbrugeraftaleloven.

Købet er derfor bindende, og beløbet refunderes som udgangspunkt ikke, hvis gæsten efterfølgende fortryder sin bestilling.

Afbestilling fra gæstens side

Købte billetter og bestillinger kan som udgangspunkt ikke annulleres eller refunderes.

Hvis du bliver forhindret i at deltage, er du velkommen til at overdrage dine billetter til andre gæster.

Kontakt os venligst på info@r-kro.dk, hvis du ønsker at overdrage dine billetter.

Aflysning eller ændring fra Rønnede Kro

Hvis et arrangement aflyses af Rønnede Kro, refunderes det fulde indbetalte beløb.

Ved væsentlige ændringer, eksempelvis flytning af et arrangement til en anden dato, kontakter vi de berørte gæster direkte.

Gæsten kan i sådanne tilfælde vælge at deltage på den nye dato eller få det indbetalte beløb refunderet.

4. Værelser og ophold

Disse betingelser gælder ved reservation af værelser, weekendophold, hverdagsophold, kroophold og øvrige opholdspakker på Rønnede Kro.

Betaling

Ved onlinebooking af værelser og ophold betales reservationen i forbindelse med bestillingen.

Den samlede pris samt de ydelser, der er inkluderet i opholdet, fremgår af bookingbekræftelsen.

Reservationer af 1–3 værelser

Ved reservation af op til 3 værelser gælder følgende:

  • Senest 7 dage før ankomst: Reservationen kan afbestilles uden omkostninger, og eventuel forudbetaling refunderes.
  • Mindre end 7 dage før ankomst: Der opkræves 100 % af reservationens samlede pris.
  • Ved udeblivelse (no-show): Der opkræves 100 % af reservationens samlede pris.

Gruppereservationer på 4 værelser eller flere

Ved reservation af 4 værelser eller flere gælder følgende:

  • Senest 28 dage før ankomst: Reservationen kan afbestilles uden omkostninger, og eventuel forudbetaling refunderes.
  • Mindre end 28 dage før ankomst: Der opkræves 100 % af reservationens samlede pris.
  • Ved udeblivelse (no-show): Der opkræves 100 % af reservationens samlede pris.

Reduktion i antal værelser betragtes som delvis afbestilling og er omfattet af ovenstående betingelser.

Opholdspakker

Ved booking af opholdspakker, herunder kroophold, weekendophold, hverdagsophold og øvrige ophold med inkluderet middag, gælder de samme afbestillingsbetingelser som for almindelige værelsesreservationer.

Eventuelle særlige betingelser vil fremgå tydeligt i forbindelse med bestillingen.

Afbestilling og ændringer

Afbestilling skal ske skriftligt til info@r-kro.dk.

Afbestillingen er gældende fra det tidspunkt, hvor den er modtaget af Rønnede Kro.

Ønsker du at ændre dato, antal personer eller andre dele af din reservation, er du velkommen til at kontakte os.

Ændringer foretages efter tilgængelighed og kan medføre en ændring i prisen.

En ændring af opholdsdato efter afbestillingsfristens udløb kan ikke kræves gennemført uden omkostninger.

Check-in og check-out

Check-in: Fra kl. 15.00 på ankomstdagen.

Check-out: Senest kl. 11.00 på afrejsedagen.

Kontakt os venligst på forhånd ved forventet sen ankomst.

Morgenmad

Morgenmad er inkluderet, når dette fremgår af det valgte værelse eller ophold.

Ophold med middag

Ved ophold, hvor middag er inkluderet, sammensættes menuen af køkkenet med udgangspunkt i sæsonens råvarer.

Allergier og øvrige kosthensyn bedes oplyst ved reservationen, så vi bedst muligt kan tage hensyn til disse.

Hunde

Hunde er velkomne på enkelte af vores værelser. Det skal derfor oplyses ved reservationen, hvis der medbringes hund.

Der opkræves et tillæg på 250 kr. pr. ophold ved medbringelse af hund.

Hunde må ikke medbringes i restauranten eller kroens øvrige indendørs fællesområder.

Rygning

Rønnede Kro er røgfri indendørs, og rygning er derfor ikke tilladt på værelserne.

Ved rygning på værelset opkræves et rengøringsgebyr på 5.000 kr.

Skader

Gæsten er ansvarlig for skader på værelset, inventar eller øvrige faciliteter, som opstår som følge af forsætlig eller uforsvarlig adfærd under opholdet.

5. Force majeure

Rønnede Kro kan være berettiget til at ændre eller aflyse en reservation ved ekstraordinære og uforudsigelige hændelser uden for kroens kontrol, herunder brand, naturkatastrofer, myndighedspåbud eller lignende forhold, som gør det umuligt at gennemføre den aftalte ydelse.

Eventuel tilbagebetaling og øvrige rettigheder ved sådanne hændelser håndteres i overensstemmelse med gældende lovgivning.

6. Betalingsansvar

Den person eller virksomhed, der foretager en reservation på vegne af en gruppe eller et selskab, er ansvarlig for betaling af de aftalte ydelser, medmindre andet er aftalt skriftligt.

Ved individuel betaling hæfter bestilleren for eventuelle udestående beløb i det omfang, dette er aftalt ved reservationen.

7. Betalingsmuligheder

Rønnede Kro accepterer kontanter, MobilePay samt de fleste almindelige betalingskort, herunder Visa, Mastercard, Eurocard, Diners Club og American Express.

Ved betaling med erhvervskort og udenlandske betalingskort kan kortselskabets gebyr blive tillagt i henhold til gældende lovgivning.

Eventuelle gebyrer betales af kunden og vil fremgå i forbindelse med betalingen.

8. Kontakt og virksomhedsoplysninger

Har du spørgsmål til vores handels- og bookingbetingelser, er du altid velkommen til at kontakte os.

Rønnede Kro

Vordingborgvej 530
4683 Rønnede

CVR-nr.: 36703830

Telefon: +45 44 22 30 00
E-mail: info@r-kro.dk
Hjemmeside: www.r-kro.dk